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育毛剤をネット販売する方法
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【ご相談内容】
今、オークションを利用して宣伝活動をしておりますが、集客が弱いです。
検索エンジン等は利用しておりません。
商材は育毛シャンプー・育毛剤ですが、
よく情報を多くのせる事が秘訣と言われておりますが・・
このあたりも手付かずのままです。
お客様の視点で考える事がかけているのかなと思いますが・・
セールスレターのようなページがいいと言われる方もおられますが、
具体的に文章等やどこが欠けているのかが、
客観的に判断していただけたらと思います。
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ご相談の中で記載されていた、
検索エンジン
情報を多く載せる
セールスレターのようなページ
お客様の視点で考える
等の項目は、確かに重要ではあるのですが、どちらかと言えば、
基本的な考え方の問題で、具体的に考えるのは、まだ先で良いように
思われます。
まず最初に、販売する商品は決まっているわけですので、
次に、「誰に買ってもらうか」ターゲットを設定しましょう。
抜け毛や薄毛に悩む人 というのは大前提だと思いますが、
そのような大きなくくり方では、本格的にショップとして展開している
ところや、大手のお店などにかないません。
この商品を買って欲しい、買ってくれたら満足してもらえるであろう
人たちを、できるだけ狭く設定した方が、その狭い中での競争になり
ますので、勝率が上がります。
そして、「売るもの」と「ターゲット」が明確になったら、
①ターゲットになる人たちをたくさん集める⇒アクセスアップ
②アクセスしてくれた人たちを接客して見込客にする⇒精読率アップ
③見込客に実際に注文してもらう⇒購入率アップ
(④リピート注文をしてもらう⇒リピート率アップ)
の対策を検討していくことになります。
②と③は、一緒に考えても良いかもしれませんが、
要は、アクセスしてもらった人に、「おっ」と思わせて、
かんたんに「戻る」や「×」をクリックさせないための方策と、
読んでくれた人に注文してもらうための方策を、
それぞれ検討した方が良いということです。
①は、検索エンジン対策(SEO)、販売チャネルを増やす、
キーワードの工夫などが考えられます。
②は、キャッチコピーの質、WEBサイトの質、
商品ページの質、など
③は、商品ページの質、購入までのシナリオ、ストーリー
返品保証、メール接客、販売者と購入者の心理的距離感 など
それぞれを具体的に検討していき、個別のアクションリストまで
落とし込み、それらの中から、効果性や難易度、時間やコストなどを
考慮しながら、順次実行していくという流れになるかと思います。
ただ、現在のWEBサイトに対策を施していっても、たった2つの商品
だけですので、集客及び接客の面で、難しい面もあります。
ですから、オークションというのは一つの有効な手段だと思われます。
あるいは、利益的にできるのかどうか分りませんが、実際に使われて
効果を実感されている方に、アフィリエイトで紹介してもらうという
方法なんかも有効かもしれません。