先日ある方から、メールを頂きました。
「櫻木さんのメルマガで、オークションのノウハウを楽しみに
　していたのですが、もうなくなったんですか？」
「ヤフオクで最高の評価を得る方法をまだ教えてもらってません」

申し訳ありません。確かにメルマガ発行時にお約束したヤフオク
ノウハウのご紹介が、途中で終わってしまってました。

その摘み残しいた、「評価」について、お伝えします。

それでは、参ります！

最初に問題です。
あなたが、ヤフーオークションで欲しい商品を見つけました。
出品者はもちろん知らないIDの人。

さてあなたは、その時、どこをチェックして入札するかどうかを
決めますか？

ちっ


ちっ

ちっ

ポーン

どうでしょう。
おそらくほとんどの方が、「評価」をチェックされるでしょう。

それでは、「良い」の評価と「悪い」の評価、
どっちをチェックされますか？

ちっ

ってもういいですね。

「悪い」の方を必ずチェックしません？
１件でも悪い評価がある時は。

そうなんです。オークション出品者のページで、
入札する人の相当数の方が見るページが、
「悪い」評価のページなんです。

そうすると、勘の良い方はもうお分かりですね。
このページは、販促に最も適した場所なんです。
だって、入札するかどうか迷っている人が見るところですから。

ここで悪い評価をした相手の人と喧嘩口調を繰り返すなんて
超～～～ナンセンス。
悪い評価の原因が何かとか、どっちが悪いとか、そんなことは
どうでもいいんです。

そのページを見た人が、その出品者に対してどんなイメージを
抱き、入札しようという行動に繋がる安心感を持ってもらえる
ことが大切なんです。

私もオークションに参加して、悪い評価「０」で行ってる間は、
「１件でも悪い評価が付いたら大変だ～」と
発送ミスやメールのやり取りのミスなどがあったら必死になって
対応してました。

でも、上記のような考え方に立ってからは、こちらがやるべきこと
をしっかりやっていれば、「悪い評価　大歓迎！」って気持ちに
なれました。
だって、信頼獲得の大チャンスですから！！

もちろん、こちらがいい加減なことをして悪い評価がついては
いけませんよ。

でもね、たくさん取引してたらミスはありますよ。
そしてそのミス自体は、たいていの方は許して頂けます。
正直に認めて、真摯にお詫びをすれば。

こちらに不手際があって、悪い評価がついた時も、
その悪い評価に対してのコメントで、
正直にミスを認めて、真摯にお詫びをして、再発防止に
努めるようにすれば、その後のオークションにおいて、
プラスになる事はあっても、マイナスになることは
ありません。（断言！）

その評価ページを見た人たちは、
「この人と取引して、何か問題があっても、こんな対応を
　してくれるんだ」
という最悪のシナリオに対する安心感を得るんですね。
そしたら、安心して入札しようってなるわけです。

以上、私が評価３万を超えた今、たどり着いている
「ヤフオク評価に対する理想的な思考法」でした。