私の運営している通販サイトの
売上激減事件の話から。
ネット通販をされていてもされていなくても、
ネットの怖さを知るにはいい機会。
きっと皆さんのお役に立つ情報だと思いまして。
今回の事件は、ゴールデンウィークを挟んで行った、とある作業
が原因で発生しました。
最も被害が大きかったのは楽天市場店。
(現在、ヤフオク、楽天、ヤフーストア、ビッダーズ、
電脳卸、アマゾンマーケットプレース、自社サイトにて展開)
1日の売上が、80万~100万平均だったのが、その作業後、
一気に30万くらいまで落ち込み、現在はやや持ち直して、
50万~70万というところです。
このバカ社長、いったい何をやったのか?
(私、一応社長なんです。 カゴの中の社長・・・)
ちょっと背景を理解して頂くために、時間を巻き戻して説明
致します。
昨年の12月、ネット通販の売上が、1億円を突破しましたが、
その舞台裏は、連日の夜遅くまでの勤務に土日も出勤して
やっとさばけるという状態のバタバタぶり。
その状態で、もっと業績を伸ばそうとすると、それに比例して、
あるいは比例以上に、人を増やして、事務所や倉庫のスペースを
確保して、・・・・と、投入するものも増やさないといけなく
なります。
それでは、薄利の商品が多い商売では、将来的にやっていけない
と判断し、舵を取りました。
詳しくは割愛しますが、その中の施策の一つが、
商品データベースの一元化。
つまり、一つの商品データベースから、自社サイトや
楽天、ヤフーなど主要モールに、一括で出品できるようにすること。
これをしないと、商品アイテム数と販売チャネルのダブル拡大と
いう戦略を支えきれないんです。
でもその代償として、支払う必要があるものの大きさを
見誤りました。
代償とは、「商品ページURLの変更」というもの。
つまり、今まで ~~rakuten.co.jp/aaa/--- という
URLで販売していた商品が、その作業を行うことで、一度ページが
削除され、再度別なURLで出品しなおしになることです。
一時的には影響が出るとは思ってたのですが、こうも影響が
大きく、また長期化するとは・・・。
ほんと、ネットショップ・ネットビジネスを語る資格なしっす。
それでは、結論に近づけていきましょう。
さて、問題です。
ページのURLが変わると、どうして売上が落ちるのでしょうか?
(大きな原因が2つあります)
ちっ
ちっ
ちっ
ち~~~ん
私と違って、既にお分かりの方も多いかも知れませんね。
一つは、検索エンジンからのリンクが切れること。
まず楽天であれば、楽天サーチという楽天のモール内の
検索があります。これによる影響は、半日~1日程度です。
一方、モール外の検索エンジン(googleやヤフー等)の
検索結果からのリンク切れはどうでしょう?
こちらは、はっきり分りませんが、1週間~数週間は
影響が残ると思っています。いやもっとかも。。
この点は、詳しく書くとSEOの知識などを含めて書く必要が
あるので、今日は割愛します。
まあでも、これは想定内でした。
もう一つ。想定からもれていたことがあります。
検索からのリング切れの他に、大きな影響を及ぼしたもの。
それは、アフィリエイト経由のリンク切れ。
これは、事実データを調べてみると、思った以上にアフィリ経由
売上が大きかったことと、楽天ではアフィリエイターに対して、
URL変更の通知を直接できなかったこと、想定外が重なりました。
ちゃんと調べてみたら、楽天の売上の約3分の1がアフィリ経由。
これがそっくり落ちてしまったことになります。
アフィリエイターの皆さんが、気づいて変えてもらえない限り、
この影響は続きます。
月の売上にして、数百万~1千万。いや~困りました。(笑)
いやいや、(笑)じゃないです。(冷汗)&(大粒涙)です。
まあこれも、次のステージへ進むための、踊り場というか、
何かを考えて、何かに気が付くための、意味のある事件だと捉え
がんばっております。
それにしても、アフィリエイト経由の売上は、もはやショップの
生死を決め兼ねない、大きなものになっています。
ショップは、競争が激しい中、利益率が厳しくなってます。
さらにこうやって人を雇ったり、事務所や倉庫を借りたり、
仕入れて、在庫して、発送して、アフターサービスもして、
返品も受け付けて、かなり大変です。
アフィリエイターは、一度売れる仕組みさえ出来れば、
仕入れなし、在庫なし、発送なし、アフターなし。
めっちゃいいっす。羨ましい。
本当に、アフィリエイト、やらない手はないですよ。
ネット通販市場全体は、まだまだ伸びます。
ショップは、競争激化の中で、勝ち組・負け組みが
いよいよはっきりしてくる時期になりそうです。
そんな中、アフィリエイターは、勝ち組ショップの商品や
伸び盛り商品などを紹介して、手数料収入を得られるんです。
これは、はっきり言って、すごくおいしい仕組みです。
でも、このままこの話を終えたら、アフィリエイターの方
に叱られそう。そんなに甘くねーよって。(^-^;
そうです。確かに甘くはないです。
ごまんといるアフィリエイターの中で、儲かっているのは
ごく一部という事実もあります。
でも、そのごく一部の人たちは、ショップ運営者が汗水
たらして受注や発送などを行っている時に、手数料収入を
自動収入・不労所得的に得ているんです。
そのごく一部のアフィリエイターになるには、
答えはここにあります。
http://www.openlabo.net/z/kt-af.htm