ネットショップの戦略を考える時、最も基本的なコンセプトの
1つが、価格と品揃えのポートフォリオです。
品揃え豊富なショップとするのか、
低価格訴求型ショップとするのか、
図にするとこんな感じです。
高価格
↑
│
少品種高価格 │ 多品種高価格
│
│
少品種←─────┼─────→多品種
│
少品種低価格 │ 多品種低価格
│
│
↓
低価格
ネットショップを運営されている方や、リアルの商売を
これからネットでの運営を検討されている方は、ご自身の
ショップやご商売を、上記図の中にマッピングしてみて下さい。
そして、競合店も同じくマッピングしてみて下さい。
例えば、リアルな商売をしている中で、ある商品を安く仕入れる
ことができて、それを単品でオークションで販売するというよう
な場合は、典型的な少品種低価格戦略です。
⇒「ゲリラサイト」と名づけています。
それで売れるパターンを見つけて、同様に安く仕入れて安く売る
というスタイルで、商品ラインナップを広げていくと、多品種
低価格戦略です。
⇒「大型安売りサイト」と名づけています。
また、特定のジャンルに関しては誰よりも詳しいという人が、
そのジャンルのお勧め商品などを、安売りせずに販売する場合、
少品種高価格戦略ですね。
⇒「マニアサイト」と呼んでいます。
幅広い商品郡を、安売りせずに販売するというケースが、
多品種高価格戦略です。
⇒「有名サイト」と呼んでいます。
さっきの図は、こうなります。
高価格
↑
│
│
マニアサイト │ 有名サイト
│
少品種←─────┼─────→多品種
│
ゲリラサイト │ 大型安売りサイト
│
│
↓
低価格
「どこがいいのか」っていうのは、質問として【×】です。
お客さんの目線で考えてみてください。
いろんなお客さんがいますから、とにかく価格重視の人は
低価格サイトで買うでしょう。
しかし、
「自分が望む商品・サービスを、プロとしてアドバイス
してもらいたい」
「値段よりも、その道のプロのお勧め商品を買いたい」
という方も少なくありません。そんな方は、高価格サイト
でも買うでしょう。
要は、
「どんなお客さんに選んでもらえるショップにするか」
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をはっきりすることが重要です。
最も良くないのは、中途半端な、図の真ん中あたりに
ポジショニングしてしまっているショップです。
そのようなショップは、今は良くても、さらに競争が
激しくなり、勝ち組・負け組にふるいにかけられる時に、
勝ち残れません。
ネットショップ運営者の皆様、
eコマース市場そのものが大きくなっている今のウチに、
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│どのエリアで生きていくかはっきりさせましょう!│
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